AK - Alliance Knot d.o.o.
AK - ALLIANCE KNOT, dejavnosti v vodnem prometu, d.o.o.
Pristaniška ulica 2, 6000 Koper, Slovenija
- ID za DDV
- SI18758878
- Matična številka
- 3954749000
- Registrski organ
- Okrožno sodišče Koper
14-dnevni odstop za potrošnike
Če ste potrošnik, nam v 14 dneh od prejema blaga pošljite jasno izjavo, da odstopate od pogodbe. Uporabite spodnji vzorec ali lastno nedvoumno sporočilo po e-pošti ali pošti. Razloga ni treba navesti. Rok je spoštovan, če izjavo pošljete pred njegovim iztekom. Pri ločenih dobavah enega naročila začne rok teči ob prejemu zadnjega kosa.
Vračilo blaga in denarja
Blago pošljite na naslov podjetja najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi kupec; za blago, ki ga ni mogoče vrniti po običajni pošti, strošek vračila navedemo pred sklenitvijo pogodbe. Vrnemo plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, v 14 dneh od obvestila, praviloma z istim plačilnim sredstvom. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju. Odgovarjate le za zmanjšano vrednost zaradi ravnanja, ki presega preverjanje narave, lastnosti in delovanja blaga.
Zakonske izjeme
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Izjema lahko velja tudi za zapečateno blago, neprimerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higiene, če je bil pečat po dostavi odstranjen. Sama oznaka »po naročilu« ali »higienski izdelek« še ne izključuje pravice. O konkretni izjemi vas obvestimo pred sklenitvijo pogodbe.
Neskladnost izdelka
O neskladnosti nas obvestite v dveh mesecih od ugotovitve in jo natančno opišite. Omogočite pregled izdelka. Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave. Praviloma lahko najprej zahtevate brezplačno popravilo ali zamenjavo pod zakonskimi pogoji; skladnost se vzpostavi v največ 30 dneh, izjemoma ob predhodnem obvestilu do 15 dni dlje. V zakonsko določenih primerih lahko zahtevate znižanje kupnine ali odstop. Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik zahteva odstop in vračilo plačanega zneska.
Garancija in poslovni kupci
Če ima izdelek obvezno ali prostovoljno garancijo, prejmete pogoje in garancijski list ob dobavi. Garancija ne izključuje zahtevkov iz naslova neskladnosti. Zakonska 14-dnevna pravica do odstopa je namenjena potrošnikom; vračila poslovnih kupcev uredimo s pogodbo in veljavnim pravom.
Vzorec izjave o odstopu
Prejemnik: spodaj navedeno podjetje. Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago: ____. Številka naročila: ____. Datum naročila / prejema: ____. Ime in priimek potrošnika: ____. Naslov: ____. Datum: ____. Podpis (samo pri papirni izjavi): ____. Izjavo pošljite na kontaktni e-naslov ali poštni naslov podjetja.
Spletna mesta carpex.si, sinyal.carpex.si in shoop.carpex.si upravlja AK - Alliance Knot d.o.o. CARPEX in Sinyal sta predstavitvena kataloga s povpraševanjem; košarica in naročanje sta na shoop.carpex.si. Podatke obravnava isti upravljavec. Košarica se hrani samo v brskalniku trgovine.
Za dodatna pojasnila smo vam na voljo. Pogovorimo se