AK - Alliance Knot d.o.o.
AK - ALLIANCE KNOT, dejavnosti v vodnem prometu, d.o.o.
Pristaniška ulica 2, 6000 Koper, Slovenija
- PDV identifikacijski broj
- SI18758878
- Matični broj
- 3954749000
- Registarsko tijelo
- Okrožno sodišče Koper
14-dnevni odustanak za potrošače
Ako ste potrošač, u roku od 14 dana od primitka robe pošaljite jasnu izjavu da odustajete od ugovora. Koristite donji predložak ili vlastitu nedvosmislenu poruku e-poštom ili poštom. Razlog nije potreban. Rok je poštovan ako izjavu pošaljete prije isteka. Kod odvojenih isporuka jedne narudžbe rok počinje primitkom zadnjeg komada.
Povrat robe i novca
Robu pošaljite na adresu tvrtke u roku od 14 dana od obavijesti o odustanku. Izravne troškove povrata snosi kupac; za robu koja se ne može vratiti redovnom poštom trošak navodimo prije sklapanja ugovora. Plaćanja, uključujući najjeftiniju standardnu dostavu, vraćamo u 14 dana od obavijesti, u pravilu istim sredstvom plaćanja. Povrat možemo zadržati do primitka robe ili dokaza slanja. Odgovarate samo za umanjenu vrijednost zbog rukovanja koje nadilazi provjeru prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
Zakonske iznimke
Pravo na odustanak ne vrijedi za robu izrađenu prema preciznim uputama potrošača i prilagođenu njegovim osobnim potrebama. Iznimka može vrijediti i za zapečaćenu robu neprikladnu za povrat radi zdravlja ili higijene ako je pečat uklonjen nakon dostave. Sama oznaka »po narudžbi« ili »higijenski proizvod« ne isključuje pravo. O konkretnoj iznimci obavještavamo vas prije sklapanja ugovora.
Nesukladnost proizvoda
Obavijestite nas o nesukladnosti u roku od dva mjeseca od otkrivanja i detaljno je opišite. Omogućite pregled proizvoda. Prodavatelj odgovara za nesukladnost koja se pojavi u dvije godine od isporuke. U pravilu najprije možete zatražiti besplatan popravak ili zamjenu pod zakonskim uvjetima; sukladnost se uspostavlja u najviše 30 dana, iznimno uz prethodnu obavijest do 15 dana dulje. U zakonskim slučajevima možete zatražiti sniženje cijene ili raskid. Ako se nesukladnost pojavi u manje od 30 dana od isporuke, potrošač može zatražiti raskid i povrat uplaćenog iznosa.
Jamstvo i poslovni kupci
Ako proizvod ima obvezno ili dobrovoljno jamstvo, uvjete i jamstveni list dobivate pri isporuci. Jamstvo ne isključuje zahtjeve zbog nesukladnosti. Zakonsko 14-dnevno pravo na odustanak namijenjeno je potrošačima; povrate poslovnih kupaca uređujemo ugovorom i mjerodavnim pravom.
Predložak izjave o odustanku
Primatelj: dolje navedena tvrtka. Obavještavam vas da odustajem od ugovora za sljedeću robu: ____. Broj narudžbe: ____. Datum narudžbe / primitka: ____. Ime i prezime potrošača: ____. Adresa: ____. Datum: ____. Potpis (samo za papirnatu izjavu): ____. Izjavu pošaljite na kontaktnu e-adresu ili poštansku adresu tvrtke.
Web-mjestima carpex.si, sinyal.carpex.si i shoop.carpex.si upravlja AK - Alliance Knot d.o.o. CARPEX i Sinyal su prezentacijski katalozi s upitima; košarica i naručivanje nalaze se na shoop.carpex.si. Podatke obrađuje isti voditelj obrade. Košarica se pohranjuje samo u pregledniku trgovine.
Za dodatna pojašnjenja stojimo vam na raspolaganju. Razgovarajmo